Iako se svaki događaj pažljivo planira, u praksi uvek postoji mogućnost nepredviđenih situacija. Profesionalna event agencija upravo u takvim momentima pokazuje svoju pravu vrednost.
Najčešći problemi uključuju tehničke kvarove (ozvučenje, rasveta), kašnjenje izvođača, promene u rasporedu ili vremenski uslovi kod outdoor događaja. Takođe, može doći do problema sa cateringom, rasporedom gostiju ili logističkim greškama.
Agencija uvek ima plan B — rezervnu opremu, alternativne izvođače i unapred pripremljene scenarije za krizne situacije. Brza reakcija i iskustvo tima omogućavaju da se problemi reše bez uticaja na goste.
Cilj profesionalne agencije nije samo organizacija, već i krizni menadžment u realnom vremenu.